FAQ：くぅべる ◇ 東京近郊のプレミアムなレストランをお得に利用できるモニターサイト

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よくあるご質問

携帯アドレスでも会員登録できますか？

会員登録はPCのE-mailアドレスのみです。
現在、携帯サイトは今後対応を予定しております。

一度に一店舗しか応募できないのでしょうか？

同じお店には、原則として1ヶ月に1度しか応募ができません。
ご利用可能な範囲で違うお店には何回でも応募できます。

お店が満席で利用できなかったのですが

有効期限内にご利用いただけなかった場合は自動的にキャンセル扱いとなり、報酬はお支払いできません。
再度、応募し当選後に改めてご利用ください。

お店を利用する時には予約が必要でしょうか？

各飲食店によって異なります。予約が必要な店舗以外は、予約なしでもご利用いただけます。

利用の人数制限などはありますか？

各飲食店によって、人数制限がある場合がありますので、応募時に利用条件をよくご確認ください。

レシートをもらい忘れてしまったのですが？

レシート（又は領収書）が確認できない場合、報酬のお支払いができません。
ご利用の飲食店に、直接お問い合わせのうえ入手し、期限内に送付してください。

アンケートが差し戻されたのですが？

アンケートの記入漏れ、文字数制限を満たしていない、内容や表現に問題がありレポートとして成立していないなどの場合は、アンケートの再度のご記入をお願いしています。
差し戻しは1回までで、2回目に差し戻された場合は、報酬がお支払いできなくなりますので、ご注意ください。

報酬額に上限はありますか？

各飲食店によって、上限金額が設定されていますので、応募時に利用条件を確認ください。

報酬はいつ振り込んでもらえますか？

ユーザーさまがマイページから振込み申請をした翌月の10日（10日が土日祝の場合は直後の営業日）に、指定の口座にお振込みさせていただきます。

振込み金額の制限はありますか？

お振込みは5,000円以上からとなっております。また振込み手数料はユーザーさまに負担していただいています。

報酬の有効期限はありますか？

モニターとしてアンケートを提出した日から起算して1年間、有効です。
その間新たにモニターとしての利用がなかった場合は、報酬は消滅しますので、ご注意ください。

振込み口座はどこでもいいのですか？

全国の銀行、信用金庫等に対応しておりますので、指定はございません。
当社は、楽天銀行からお振込みさせていただきますので、同行の場合、他行に比べて振り込み手数料が安くなりますので、お得です。

当選したのですが、都合が悪くなりレストランを利用できなくなりました。どうしたらいいでしょうか。
キャンセルの連絡などは必要ですか？

当選後、14日間経過すると自動的にモニターの権利は消滅しますので、特にご連絡いただく必要はありません。
また、当選をキャンセルする事が、ユーザーさまのマイページにて行えます。

退会したいのですが

ログイン後、退会フォームから退会の手続きをお願いします。
報酬の支払い以前に退会された場合、報酬は消滅しますので、ご注意ください。

もしも問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームから、ご連絡いただけますよう、よろしくお願い致します。